3.15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為了更好的服務(wù)過(guò)往司乘，讓廣大司乘朋友樹(shù)立新的消費(fèi)觀念，提高消費(fèi)維權(quán)與健康消費(fèi)意識(shí),藁城北服務(wù)區(qū)開(kāi)展“315維權(quán)知識(shí)宣傳”活動(dòng)。 一是通過(guò)發(fā)放宣傳單，向廣大司乘講解“315”知識(shí)等方式，宣傳近年來(lái)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益熱點(diǎn)問(wèn)題、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的條例解讀，深化廣大司乘消費(fèi)維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理消費(fèi)。 二是開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)。對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的商品質(zhì)量、商品價(jià)格、文明服務(wù)、延伸服務(wù)等方面進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)征詢廣大司乘旅客的意見(jiàn)及建議，并通過(guò)整理分析，查找不足，及時(shí)改進(jìn)，有效提升顧客滿意度。 三是結(jié)合高速公路服務(wù)區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定要求與標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展食品安全大檢查。對(duì)餐廳原材料、超市商品條形碼、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、生產(chǎn)日期等逐條核對(duì)，把不合格、有害食品主動(dòng)拒之門(mén)外，確保食品安全、衛(wèi)生，無(wú)“三無(wú)產(chǎn)品”、過(guò)期、變質(zhì)食品銷(xiāo)售。 通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，使過(guò)往司乘人員了解了維護(hù)合法權(quán)益的途徑，警示廣大消費(fèi)者應(yīng)自覺(jué)抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品，增進(jìn)了消費(fèi)者的安全消費(fèi)意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念，受到了司乘人員的一致好評(píng)。 
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