12月5日10時，一輛剛駛入定州西服務區(qū)北區(qū)的大貨車突然傳來一聲巨響，隨后冒出滾滾濃煙，起火車輛就在入?yún)^(qū)引導登記處，著火點緊鄰氣罐，潛在隱患諸多，情況十分危急。
接引導員呼叫后，值班經(jīng)理迅速啟動消防應急預案，帶領在崗員工手持滅火器趕到現(xiàn)場，分組行動，一組持滅火器滅火，一組接入消防水帶，一組組織引導其他車輛登記進區(qū)，經(jīng)過20分鐘的應急處置，險情被消除。
經(jīng)了解，該車輛為軸承溫度過高，導致車胎爆胎引起著火。20分鐘的應急處置鍛煉了定州西服務區(qū)工作人員對突發(fā)事件的應對能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，司機師傅反復向工作人員致謝，表示“謝謝大家，你們拯救了我的貨車，我一個車頭就十幾萬呀，真的是太感謝了……”
突發(fā)事件后，定州西服務區(qū)工作人員對本次事件進行了復盤，細化了每一個工作步驟、處置方式和細節(jié)處理,確保突發(fā)事件處置更加高效、全面，在處理現(xiàn)場事故同時，將連鎖隱患消滅在萌芽中。 
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