為全力備戰(zhàn)旅發(fā)大會，進一步強化全體員工文明服務意識與業(yè)務技能水平，近日，祿發(fā)公司人力資源部特聘請石家莊燕春技工學校專業(yè)講師對來自所屬各服務區(qū)的158名員工開展了崗位技能專項培訓。 此次培訓從8月3日至8月26日分三期進行，培訓內(nèi)容包括儀容、儀表、服務禮儀、接待禮儀及餐廳擺臺、折花、客房布局等專業(yè)技能。培訓期間還組織學員分組進行實地演練，將所學內(nèi)容融入到實際工作中去。第三期培訓附加了英語及手語等專業(yè)知識，涵蓋面廣、知識面強。 通過與老師面對面的交流，提升了員工自身的服務意識與業(yè)務水平，為做好旅發(fā)大會期間的各項接待工作奠定了堅實的基礎。 
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